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    Accueil / Service / Service
    Service

    Notre philosophie de service est « Le client d’abord, professionnel et efficace ». De l'avant-vente à l'après-vente, nous fournissons un service d'assistance complet pour garantir l'efficacité, la stabilité et la fiabilité de nos groupes électrogènes pendant leur utilisation.

    • Conditions de garantie : fournir un service de garantie de 12 mois ou 1 000 heures (selon la première éventualité), et les problèmes causés par des défauts du produit sont entièrement couverts par nous.

    • Fourniture de pièces de rechange : offrez une livraison rapide de consommables et de pièces de rechange de haute qualité pour garantir le fonctionnement continu des équipements du client.

    Service client
    • Service client
      Prend en charge l'ensemble du cycle de vie du moteur :

      Achetez votre moteur : chaque moteur diesel est accompagné d'un service de garantie pouvant aller jusqu'à 12 mois. ou 1 000 heures, couvrant les pièces, la main d'œuvre et les dysfonctionnements.
      Maintenir les performances du moteur : Un entretien et un entretien réguliers sont le meilleur moyen de garantir le fonctionnement efficace de votre moteur. pendant de nombreuses années et évitez les temps d'arrêt coûteux.
      Prolonger la durée de vie du moteur : l'utilisation de Jianghao les pièces et les produits peuvent améliorer considérablement les performances du moteur et prolonger son service la vie. Vous pouvez commander rapidement et facilement nos pièces et kits de réparation auprès de votre revendeur local.
      Remplacer et réparer le moteur : une réparation complète du moteur inspectera le noyau du moteur pour restaurer ses performances à un état tout neuf ou presque neuf.

      Connaissances et compétences requises :
      • Avant le service :
        Consultation gratuite et support technique : fourniture d'une analyse de charge, de suggestions de sélection d'unités et de coûts des solutions d'optimisation pour garantir que les clients choisissent le meilleur groupe électrogène.
        Ordinateur Disposition de la pièce et planification de l'installation : aider les utilisateurs à concevoir la disposition de la salle informatique et fournir un plan d’installation de base du groupe électrogène.

      • Au service commercial :
        Formation Assistance : Fournir des cours de formation professionnelle gratuits sur le fonctionnement, l'utilisation et l'utilisation des équipements. et la maintenance pour garantir un fonctionnement correct par les utilisateurs.
        Contrôle qualité : chacun le groupe électrogène est soumis à des tests rigoureux avant de quitter l'usine pour s'en assurer répond à des normes de qualité élevées.

      • Service après-vente :
        Régulier Inspection : Maintenir des archives informatiques pour les clients, suivre et inspecter régulièrement l’état opérationnel des groupes électrogènes pour assurer la stabilité à long terme.
        Mécanisme de réponse rapide : répondez dans l'heure suivant la notification, en fournissant un numéro de téléphone. des conseils pour résoudre les problèmes ; si le problème persiste, une équipe de service sera dépêchée pour réparation sur place.

      • Service automatisé :
        Mondial Réseau de maintenance : nous avons établi des points de service dans plusieurs pays et Régions pour fournir aux clients un support technique pratique et efficace.
        Solutions de groupes électrogènes personnalisées adaptées aux besoins des clients en matière de puissance, de fréquence, tension et fonctions spéciales, garantissant l'adéquation à diverses applications.

    • Réparation
      Services de réparation professionnels :

      Nous comprenons l’importance cruciale des groupes électrogènes, notamment dans les moments clés. C'est pourquoi nous offrons des services de réparation professionnels et efficaces pour garantir le retour de votre équipement opérationnel rapidement. Quelle que soit la complexité du problème, notre équipe d'experts peut vous fournir solutions globales.

      Diagnostic et maintenance rapides :

      Diagnostic précis : utilisation d'outils de diagnostic avancés et d'un personnel qualifié équipe technique, nous identifions rapidement la cause profonde des problèmes et proposons une réparation efficace solutions.

      Services de réparation sur site : pour les problèmes courants, nous fournissons sur site services de réparation pour minimiser autant que possible les temps d’arrêt.

      Assistance d'urgence : une réponse d'urgence 24h/24 et 7j/7 garantit que nous fournissons services d'assistance technique et de réparation dans les plus brefs délais.

      Composants d'origine d'usine :

      Nous utilisons uniquement des pièces d'origine certifiées par le fabricant pour garantir des performances à long terme et la fiabilité de vos équipements. Toutes les réparations s'accompagnent d'une garantie de qualité pour votre tranquillité d'esprit.

      Plan de réparation personnalisé :

      Nous créons des plans de réparation personnalisés adaptés aux exigences du client, y compris des inspections périodiques et le remplacement des pièces. De plus, nous proposons des services de mise à niveau pour optimiser le générateur performances.

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    Enquête

    *Nous respectons votre confidentialité et toutes les informations sont protégées.